中国人寿财险陕西省分公司创新破局，全力为住建行业织密安全防护网

在推动经济高质量发展的征程中，安全生产是不可动摇的基石。中国人寿财险陕西省分公司勇于破题，以建筑施工安全生产责任保险为载体，创新推出“保险+服务+科技”三位一体的风险减量新范式，为三秦大地的建筑行业编织起一张坚实可靠的安全防护网。
       自2020年成为陕西省住建安责险核心承保机构以来，中国人寿财险陕西省分公司始终肩负起守护地方经济安全运行的使命，截至目前，公司已为全省超过11000个建筑施工项目撑起保护伞，累计风险保障金额突破2700亿元，处理赔案3100余件，支付赔款达1.8亿元。更为关键的是，其服务已深度介入安全生产前端，累计为2500多个项目提供了专业的风险减量服务，通过安责险事故预防管理平台执行风险减量行动超3000次，真正实现了从“事后理赔”向“事前防控”的智慧转型。
        这张“安全网”如何织就？中国人寿财险陕西省分公司匠心独运，构建起“制度为纲、科技赋能、跟踪问效”的三维服务体系。制度为纲，即严格遵循政策指引，制定标准化服务流程，让安全教育、风险排查、应急演练有章可循；科技赋能，则体现在联合产业龙头与专业机构共建数字化服务平台，打通“风险排查-隐患整改-结果反馈”的线上闭环。在2023年一项基坑工程中，该平台精准调度专家，识别并整改关键隐患，成功化解了潜在事故；跟踪问效，则是通过全周期回访机制，持续倾听客户声音，驱动服务优化升级，确保了客户能够体验到优质的服务体验。

面对多元化的建筑市场，中国人寿财险陕西省分公司精准施策。对大型项目提供“量身定制”的深度风险评估，对中小微项目则推行高效集约的“集中连片式”培训。公司还主动将数字化平台与政府监管系统对接，助力构建全省智慧安监网络，已累计破解超千项安全管理难题，为区域建筑产业链的稳定运行提供了有力支撑。

为将风险减量服务做实做深，中国人寿财险陕西省分公司高度重视专业人才与组织机制建设。公司成立了风险减量工作小组，并组建了一支跨领域的专业技术服务团队，涵盖保险核保、安全管理、信息技术等多类专业人才。同时依托全省10个地市设立的服务机构，分公司形成了“省级专班统筹、地市机构落地”的联动服务网络，确保风险减量能力能快速响应、精准覆盖至省、市、县各级项目现场，为陕西省重大工程项目及新型城镇化建设提供了坚实的保险后盾。

未来，中国人寿财险陕西省分公司将继续深化这条创新之路，进一步融入物联网、大数据等前沿科技，升级“智慧工地”监管系统，扩大安责险的普惠范围，以更精准、更智能的风险管理能力，为三秦大地高质量发展注入源源不断的金融活水与安全保障。（供稿人：尹志浩）